2.1. Responsable del tratamiento

*GLAUCOMA LIMA CENTER E.I.R.L., identificada con RUC N.° **20605899596, con domicilio en **Av. San Luis 2270, San Borja, Lima, Perú*, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web de Glaucoma Lima Center.

La protección y tratamiento responsable de los datos personales de nuestros usuarios es una prioridad para nosotros.

2.2. Datos personales que podemos recopilar

A través de los formularios y canales de contacto disponibles en nuestro sitio web podremos recopilar los datos que el usuario proporcione voluntariamente, tales como:

* Nombres y apellidos.
* Número de teléfono.
* Dirección de correo electrónico, cuando corresponda.
* Mensajes o consultas realizadas por el usuario.
* Información necesaria para coordinar una cita o solicitud de atención.

Recomendamos no proporcionar información médica sensible a través de formularios generales del sitio web, salvo que sea estrictamente necesaria y mediante los canales correspondientes.

2.3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales recopilados podrán ser utilizados para:

* Atender consultas y solicitudes de información.
* Contactar al usuario a través de WhatsApp, teléfono u otros medios proporcionados.
* Brindar información sobre los servicios de Glaucoma Lima Center.
* Coordinar, gestionar o confirmar solicitudes de citas.
* Dar seguimiento a las consultas realizadas.
* Mejorar la atención y comunicación con nuestros usuarios.
* Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Los datos serán tratados de acuerdo con las finalidades informadas y conforme a la normativa vigente.

2.4. Contacto mediante WhatsApp

Cuando el usuario complete un formulario y solicite ser contactado mediante *WhatsApp*, autoriza a GLAUCOMA LIMA CENTER E.I.R.L. a comunicarse con él o ella mediante el número telefónico proporcionado.

La comunicación podrá utilizarse para responder consultas, brindar información, coordinar citas o continuar la atención iniciada por el usuario.

WhatsApp es una plataforma operada por un tercero y sus comunicaciones se encuentran sujetas también a sus propios términos y políticas de privacidad.

2.5. Consentimiento

Cuando corresponda, el usuario deberá otorgar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales mediante los mecanismos habilitados en el sitio web.

Al enviar un formulario, el usuario declara que los datos proporcionados son verdaderos y que cuenta con la facultad necesaria para proporcionar dicha información.

El usuario podrá retirar su consentimiento cuando corresponda, sin perjuicio de las consecuencias que ello pueda generar respecto de determinados servicios o solicitudes.

2.6. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y atender las solicitudes realizadas por el usuario, así como durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.

Una vez cumplida la finalidad y cuando no exista obligación legal de conservar la información, los datos podrán ser eliminados o tratados de manera segura.

2.7. Seguridad de la información

GLAUCOMA LIMA CENTER E.I.R.L. adopta medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido, divulgación o destrucción.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

2.8. Proveedores y terceros

GLAUCOMA LIMA CENTER E.I.R.L. podrá utilizar proveedores tecnológicos y plataformas de terceros que resulten necesarios para gestionar sus servicios y canales de comunicación.

Cuando corresponda, dichos proveedores podrán tratar información por cuenta de GLAUCOMA LIMA CENTER E.I.R.L. y estarán sujetos a las obligaciones de confidencialidad y seguridad aplicables.

GLAUCOMA LIMA CENTER E.I.R.L. no comercializa ni vende los datos personales de sus usuarios.

2.9. Derechos del titular de los datos personales

El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos que le reconozca la legislación peruana aplicable respecto de sus datos personales, incluyendo, según corresponda, los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y demás derechos legalmente reconocidos.

Para realizar una solicitud o consulta relacionada con sus datos personales, puede comunicarse con nosotros mediante:

*Correo electrónico:* [glaucomalimacenter@gmail.com](mailto:glaucomalimacenter@gmail.com)

La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al solicitante y permitir la adecuada atención del requerimiento.

2.10. Datos personales de menores de edad

Cuando sea necesario recopilar datos personales de menores de edad, estos deberán ser proporcionados o autorizados por sus padres, tutores o representantes legales, conforme a la legislación aplicable.

2.11. Modificaciones de la Política de Privacidad

GLAUCOMA LIMA CENTER E.I.R.L. podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en sus servicios, procesos, herramientas tecnológicas o normativa aplicable.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección.